这样吸睛的网络文告，是本地一家颇有名气的旅行社，在艰难时期勇于转型，除了活下来，也誓守父亲创下的“光辉”招牌！
2002年创办至今已18年，这家旅行社一直都有兼顾外国团和本地团。就算近年来，网络崛起，人人使用智能手机浏览社交媒体上的旅游内容，即可策划自助游，尤其最受影响的外国团，生意收入大不如前，都没把他击倒，他反而勤办更多本地短游团，也接洽学校团，始终稳札旅游业界；疫情爆发后的旅游业变化里，他应该可称是“自雇意识的觉醒者”，为了解决企业现金流问题，他放下颜面开展副业挣钱！
说好的2020大马旅游年，成了疫魔天下！
疫情暴发，旅游业首当其冲，如今可真是“冰封期”。说好的2020大马旅游年，原本让我国各旅行社充满憧憬，今年该是丰收年；突如其来的巨变，反倒令旅游业者措手不及，已经交付给航空公司、酒店和餐厅的订金收不回来之余，顾客一个个纷纷要求退款，面对倾面而来的巨大亏损，“怎么办”成了首要命题。
旅游业本就是“靠天吃饭”的行业，除了疾病，经济和战争也会影响它的发展。各家旅行社为了应对寒冬期、为了维持生计及保住员工饭碗，相信必已采取内部节流措施，期待过了这段惊涛骇浪的历史以后，还有营业下去的生命力。
“即便新冠肺炎疫情看似已受到控制，不久后就能恢复平常作业，但大马企业的未来仍充满挑战，尤其是在2020年和2021年。我们都知道全世界经济生态系统以及供应链陷入瘫痪了，自中国爆发疫情开始，我们的中国团就断了收入，接着疫情迫使许多国家采取封锁政策，更造成大威胁了。”位于雪兰莪史里肯邦安的光辉旅游有限公司（Seri Kembangan Travel），其旅游经理卢佩婷告知，全球战“疫”，他们的业务也停顿了。
↑ 卢佩婷应该做梦也没想过，自己会与食品为伍的一天！
空等不如开新门路，面对现实才有光辉！
有些职场人士或企业，在过年前夕还有额外花红；而光辉旅行社在今年则唱悲情过农历年──生意零收入，哪来花儿红这回事！
“过去，过年过节都有很多团可带，导游和领队都忙得不可开交，但是今年农历新年的大年初二疫情爆发后，我们也很忙，忙着接顾客电话取消团，有的顾客甚至把年底的订单都退掉了，到现在更是一个团都没有，同样的忙却不同的意境。我们真的是苦不堪言，航空公司的退票指示不透明，在退款的时候，也不是给回现金，而是给我们credit note，客人来到店就是‘发难渣’，要求拿回现金！其实不只客户，我们也是第一次面对这样的局势，各个部门皆没有明示旨意，我希望顾客能坐下来心平气和解决，毕竟这场疫情，大家都是损失者！”
由于不断有坏消息传出，包括疫情蔓延、航空公司断航，卢佩婷坦言，著实没办法在短时间内对顾客作出任何决定，但一股“我要活下去”的力量，她告诉自己要竭力保住爸爸创下光辉旅游有限公司的招牌！
一家打开门面做生意的企业，影响的不止公司现金流，更有一群职员的生计需要担起来！“我们有20名职员，给员工的承诺是：撐得过去，不降薪，不裁员，但是以后情况如何，还需要看疫情以及全球发展的情况。各国边界何时以及如何对旅游重新开放，目前，谁都无法确定。空等不如做新生意，于是萌起通过售卖生鲜、蔬果、百货等熬过难关。”
卢佩婷估计疫情不会很快恢复，业务可能要明年下半年才出现好转，但她相信，再大的困难总会过去，员工薪资可申请政府津贴，她也感谢员工在这个节骨眼，同意放下颜面利用旅行社平台作线上蔬果营销，她相信光辉旅行社多年良好口碑，必能觅得一线生机！
↑ 曾经的人潮，如今尽是蔬果杂货。
危机中寻找生机，介绍不成景点就绑着顾客的胃！
“我们有丰富的销售经验、非常稳定的客源，这是我们开展副业的优势。这些年，我们建立很强的供应链，与不少供应商合作旅游观光，最后，我们决定从这类高频消费产品入手。我们卖的是有机菜和高原菜，来自云顶山脚森芭和乌鲁音，还有水果、海鲜、罐头、冷冻食品、干粮等，从一开始，我们听从菜农建议购买的数量，因为蔬果皆不耐收，再加上我们以预订方式进行，每天都几乎可掌握到货源，尽量今日货品今日清销。”
政府逐步开放部份营业，解封以后，人民还得克服社交距离的阴影，旅游业并无法在恢复计划中，就算本地团，也很难有所发挥。“我相信过了MCO，社交距离还会是不少人的压力，只要货品新鲜，服务态度合格，我相信我们还有机会继续卖下去。线上买卖也算是新的工作内容，可以让职员在一定程度上反思自己的主业，多学一门买卖知识也很好啊！”这份乐观的自救，让光辉旅行社可能扭转了一盘生死局势，有望保住未来“光辉”。
一切只因企业领导人坚信──与其选择惊慌失措，不如危机中寻找生机，介绍不成景点就绑着顾客的胃，再漆黑的前路，无论耗上3个月、6个月，甚至是12个月，也会找到光辉路口。
预祝活下来的旅行社及各行各业，都能看到光辉前路。
