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                      Home 专栏 职场万花筒

                      【职场万花筒】第二堂课 – 工作技能篇之如何表现被看到?

                      • by Rin
                      • 10月 31, 2021
                      • in 职场万花筒
                      ShareTweetShare

                      职场上有人曾说过这么一句话:“每个员工都有一种心态,那就是“我是最好的!”。可是,在晋升这条路上,能拿捏到位、脱颖而出的却总是寥寥无几。在这跌跌撞撞的职场旅途上,若我没有遇到NGO导师级的朋友,加上接触人力资源部的工作与研究,相信我仍旧会跟刚踏入社会那几年的自己一样,每当看到身旁的同事晋升时,心里都会沮丧,质疑地问:“他凭什么?我那么努力为什么不是我?”。

                      《工作技能篇》这堂课有三大关键问题,去探讨究竟那些表现突出者做了什么(为什么是他)?




                      一、职场上,请问您是否认为IQ胜于EQ呢?
                      二、对于那些常出现在上司身边的同事,会让您觉得他们是在讨好上司吗?
                      三、升职靠什么?

                      第一道问题,同学们默契十足,一致回答不认为,EQ果然是新时代公认的必备素质。在此再次提醒,现代工作招聘最注重的条件 —— 有良好的沟通技巧,是所有大小公司选对人的必要条件,沟通能力不佳相等于无法融入团队,甚至会耽误项目进度,可造成不同程度上的经济损失。




                      李小龙说过:“知识带给你力量,但人品会带给你尊重”。虽说普通职位不需领导下属,但可别忘了工作上还是需面对团队、其它部门同事、供应商、客户等,若因自身的沟通能力不良而不被尊重,这点无形中就成了突显工作表现与成就的绊脚石。其实,成功人士都一定有IQ(硬技能)的基础,但几乎都具备特强的EQ(软技能)。

                      良好沟通是一种艺术。

                      以下为第二堂课传送的五大工作技能,适用于任何行业、岗位(甚至老板,因为老板的上司是客户),供参考:

                      回到第二道问题,大部分同学认为接近上司的同事,是为了讨好上司。有少数同学答不,我因为好奇所以点名其中一位,听听她的意见。这位同学答到,她也常接近上司,原因是想学习,她相信会有受益。

                      虽然有些同事接近上司确实是为了讨好他人,可是我们不能“一竹竿打翻一船人”,把所有事都“看图说故事”。我问这道题的目的要带出的另外一个观点是,和上司打好关系可以直接学到很多事。有句话这么说:“想成功,就接近成功人士”,不管做什么事,若能找到那些已达成我们所向往的目标的前辈们,谦虚拜师肯定能得到一臂之力,少走冤枉路。

                      最后升职靠什么?得到同学们的答案如:才华 + 人脉、努力、运气、实力等等。这些关键词都是千真万确的,如果有才华却不会展现,如何吸引支持或为你卖命的人脉?当你很努力,不断给自己增值,往后实力肯定会变得强大,做事情也就越渐顺利,运气不就自然而然的会越来越好吗?

                      上课的尾声,我们观看了Youtube影片,是Amy Cuddy在TEDX演说的《肢体语言塑造你自己》最后的关键3分钟。她说有一次她必须面对20个人做一个20分钟的演讲,她很害怕,她认为自己不行,所以告诉上级她要放弃。可是,上级大力反对,并告诉她无论如何都要假装厉害,她一定可以的!结果她真的办到了,于是她以同样的方式鼓励不安、想放弃演说的新人,一样起到作用!证明 “Fake it until you make / become it” 行得通!

                      回到职场上,肢体语言就是形象管理的一环。若打扮得体、有高效率的工作技能,却不懂得与上司、团队打好关系,以赢得支持掌声的技巧来展现工作表现,要如何被看到呢?最后,给同学们简单解说,要被看到(晋升)就要当“show pony”,不然多努力、多辛苦只会沦落成“work horse”。

                      “Show pony”出场会引起掌声,默默耕耘而不展现自我最终会被埋没。

                      本周和同学们讨论的问题:
                      一、新人是否可和经理一起吃饭?
                      答:对所有人一视同仁也是人格的一种表现,听过同事之间这么说过吗?“咦,他对老板说话sweet到,对下属却凶巴巴!”所以,不管上司、同级、下属都可以一起吃饭,谈谈工作以外的话题,长远来看,打好关系对工作与处事上会有很大的帮助。

                      二、被上司责怪,除了辞职还有什么好办法?
                      答:辞职?那么大件事吗?责怪是正常的,就算我们本身有时也会责怪他人。如果被责怪或责骂,不管是上司或客人,都应表示开放的态度,安静地聆听,直到他们说完了气也消了,然后低声告诉他们“那我们来解决问题吧”,这样反而会让他们感到不好意思。

                      (以上观点仅属作者本人)

                      Tags: 专栏职场万花筒
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