社交媒体在大水灾侵袭国内多州时，扮演重要角色，据中国报报导，本月18日至21日期间，在全球有关马来西亚水灾的推文有近500万则！
Twitter Asia Tenggara在文告中指出，寻求援助、获取正确资讯及追踪最新水灾灾情的5大热门标签（#），分别是#DaruratBanjir、#banjir darurat、#banjir、#rakyatjagarakyat及#kitajagakita。
“#banjirdarurat的标签可以促使马来西亚人团结起来，为灾黎筹集所需的援助。#DaruratBanjir则推动马来西亚人不种族与宗教，携手克服国家危机。”
文告指出，拥有很多追随者的推特用户，在促请人们为灾黎提供任何形式援助方面，扮演重要的角色。这些标签让非政府组织更容易的为有需要者，提供援助。
很多马来西亚人通过推特，分享受困灾黎与动物的情况，希望救援队伍接收到这些讯息。“通过推文，马来西亚人团结一致，提供金钱、食物、志愿人士等方面的援助。”
