近日,中国河南郑州大三的女大生彭美(化名)因脑出血昏迷,靠着呼吸器维持生命,抢救14天后仍不幸身亡,彭父得知女儿死讯,气得出面指控,女儿身体不舒服时,曾拨打急救电话求救,没想到讲了8分钟,对方还是没有派车,最后救护车到场时,已经过了2个小时,质疑救护中心出车不及时,才导致女儿错失医疗时机,最终不幸过世。
综合中媒报导,彭美今年20岁,就读河南大学3年级。然而在5月17日上午10点左右身体不舒服,独自在宿舍内拨打急救电话求助,当时说话的声音较小,还不断大声喘息,强调自己在郑州的河南大学。
不过,彭美疑似意识不清,说出了“明伦校区”等话语,但郑州只有河南大学的龙子湖校区,接线员再三询问,仍旧不晓得明伦校区在哪,于是告知“位置说不清楚无法派车”,当时彭美症状已经越来越严重,更是难以回覆问题。
彭美求救以后,救护中心没有派出救护车,直到中午12点左右,室友回到宿舍,发现彭美的情况,再次拨打急救电话,救护中心才派车到校。等到救护车到场时,彭美不断发出痛苦呻吟,且身体抽搐、意识不清,旁人叫也叫不醒,到院时也已经陷入昏迷。虽然医生赶紧做了紧急手术抢救,但术后仍没有清醒,只能依靠呼吸器维持生命。
彭美靠着呼吸器维持生命,5月30日仍因脑出血去世,彭父为此悲痛不已,指控接线员渎职,女儿明明已经多次说明,人在郑州的河南大学,而河南大学在郑州只有一个龙子湖校区,女儿到后面也意识模糊、说错话,为何接线员不帮忙报警,或联系学校定位。
彭父指控,接线员还说了“我觉得你没什么事”等话语,以“孩子说不清楚位置”为由,并没有积极介入处理,才导致失去治疗时机,女儿才会过世。
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针对近日备受关注的“郑州120被指延误救治女大学生”一事,6月6日晚,郑州市纪委微信公号“清风郑州”发布事件调查和问责情况通报。通报指出,此事件中存在的问题包括:对急症患者病情判断有误;处理复杂问题能力不足;重要事项上报制度执行不力。
通报称,调度人员受理报诊电话时,主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急,把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车,业务不熟练,且言语不当;处理复杂问题方法单一,仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人,未及时与110联动,采取更加有效的处理方式。
通报显示,郑州市紧急医疗救援中心多人被处分:调度员张真颖负有直接责任,给予开除处分;调度班长代文欣负有直接责任,给予其党内严重警告(影响期两年)、政务撤职处分;调度科科长燕重远负有主要领导责任,给予其政务记过处分;副主任康晓琴负有主要领导责任,给予其政务警告处分。
此外,郑州市卫生健康委员会党组成员、副主任原学岭,作为紧急医疗救援工作分管领导,对市紧急医疗救援中心指导不力,对此负有重要领导责任,给予其诫勉谈话。
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