近日，中国河南郑州大三的女大生彭美（化名）因脑出血昏迷，靠着呼吸器维持生命，抢救14天后仍不幸身亡，彭父得知女儿死讯，气得出面指控，女儿身体不舒服时，曾拨打急救电话求救，没想到讲了8分钟，对方还是没有派车，最后救护车到场时，已经过了2个小时，质疑救护中心出车不及时，才导致女儿错失医疗时机，最终不幸过世。
综合中媒报导，彭美今年20岁，就读河南大学3年级。然而在5月17日上午10点左右身体不舒服，独自在宿舍内拨打急救电话求助，当时说话的声音较小，还不断大声喘息，强调自己在郑州的河南大学。
不过，彭美疑似意识不清，说出了“明伦校区”等话语，但郑州只有河南大学的龙子湖校区，接线员再三询问，仍旧不晓得明伦校区在哪，于是告知“位置说不清楚无法派车”，当时彭美症状已经越来越严重，更是难以回覆问题。
彭美求救以后，救护中心没有派出救护车，直到中午12点左右，室友回到宿舍，发现彭美的情况，再次拨打急救电话，救护中心才派车到校。等到救护车到场时，彭美不断发出痛苦呻吟，且身体抽搐、意识不清，旁人叫也叫不醒，到院时也已经陷入昏迷。虽然医生赶紧做了紧急手术抢救，但术后仍没有清醒，只能依靠呼吸器维持生命。
彭美靠着呼吸器维持生命，5月30日仍因脑出血去世，彭父为此悲痛不已，指控接线员渎职，女儿明明已经多次说明，人在郑州的河南大学，而河南大学在郑州只有一个龙子湖校区，女儿到后面也意识模糊、说错话，为何接线员不帮忙报警，或联系学校定位。
彭父指控，接线员还说了“我觉得你没什么事”等话语，以“孩子说不清楚位置”为由，并没有积极介入处理，才导致失去治疗时机，女儿才会过世。
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针对近日备受关注的“郑州120被指延误救治女大学生”一事，6月6日晚，郑州市纪委微信公号“清风郑州”发布事件调查和问责情况通报。通报指出，此事件中存在的问题包括：对急症患者病情判断有误；处理复杂问题能力不足；重要事项上报制度执行不力。
通报称，调度人员受理报诊电话时，主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急，把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车，业务不熟练，且言语不当；处理复杂问题方法单一，仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人，未及时与110联动，采取更加有效的处理方式。
通报显示，郑州市紧急医疗救援中心多人被处分：调度员张真颖负有直接责任，给予开除处分；调度班长代文欣负有直接责任，给予其党内严重警告（影响期两年）、政务撤职处分；调度科科长燕重远负有主要领导责任，给予其政务记过处分；副主任康晓琴负有主要领导责任，给予其政务警告处分。
此外，郑州市卫生健康委员会党组成员、副主任原学岭，作为紧急医疗救援工作分管领导，对市紧急医疗救援中心指导不力，对此负有重要领导责任，给予其诫勉谈话。
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